Datenschutzerklärung

Tavivaleno nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben werden, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) zustehen.

1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops, die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Anschrift, Bestellinformationen und technische Nutzungsdaten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Adresse: 1511 N Nelson St, Spokane, WA, 99207, US
Telefon: +1 509-483-7261
E-Mail: solutions@tavivaleno.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)  

2. Erhebung personenbezogener Daten

Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops

Beim Besuch unseres Online-Shops können technische Informationen erfasst werden. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, der verwendete Browser, Geräteinformationen, Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten. Diese Daten dienen dem technischen Betrieb, der Sicherheit und der Fehleranalyse unserer Website.

Bestell- und Kontaktdaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten.

• Rechnungs- und Lieferanschrift.

• Bestellnummer, bestellte Artikel und Bestellstatus.

• Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen.

• Angaben zu Ihren Anfragen und zur bisherigen Kommunikation.

Wir verwenden diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Lieferungen zu organisieren und Ihre Anfragen zu beantworten.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Angebots zu analysieren.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen notwendig sind. Nicht erforderliche Cookies, beispielsweise für Analysezwecke, werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Datenweitergabe

Bestell- und Zahlungsabwicklung

Wir verarbeiten Bestell- und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, den Zahlungsvorgang zuzuordnen und die weitere Abwicklung zu ermöglichen.

 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben haben, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.

Website-Betrieb und Sicherheit

Technische Daten können verwendet werden, um die Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops sicherzustellen, technische Störungen zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien sein:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen.

• Versand- und Logistikdienstleister zur Durchführung von Lieferungen.

• Technische Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung unseres Online-Shops.

• Zuständige Behörden, sofern eine entsprechende Verpflichtung besteht.

Dabei beschränken wir die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Informationen.

4. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine Aufbewahrungspflicht besteht.

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den maßgeblichen steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Anfragen und Kommunikationsdaten bewahren wir so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Anliegens erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Speicherung und Verwaltung von Cookies

Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und Speicherdauer auf Ihrem Endgerät gespeichert. Technisch erforderliche Cookies dienen der Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen.

Nicht erforderliche Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Die konkreten Angaben zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Einwilligung und Widerruf bei Cookies

Beim Besuch unseres Online-Shops können Sie über die Cookie-Einstellungen entscheiden, welchen nicht erforderlichen Cookie-Kategorien Sie zustimmen möchten.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

5. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft und Berichtigung

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Außerdem können Sie die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch

Soweit die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind, können Sie verlangen, dass Sie Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies betrifft insbesondere Newsletter, Marketingkommunikation und nicht erforderliche Cookies. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt bestehen.

Beschwerderecht und Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Datenschutzrechte jederzeit über unsere angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir erforderlichenfalls zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß GDPR (DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO besteht. Je nach Verarbeitungszweck kommen insbesondere folgende Grundlagen in Betracht:

Vertragserfüllung

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung und die Organisation der Lieferung.

Ausdrückliche Einwilligung

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Dies betrifft insbesondere die Anmeldung zu einem Newsletter, sofern dieser angeboten wird, entsprechende Marketingkommunikation und die Verwendung nicht erforderlicher Cookies.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere steuerliche, buchhalterische und sonstige vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Berechtigte Interessen

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO können wir Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Zu diesen Interessen gehören insbesondere die technische Sicherheit und Wartung unseres Online-Shops, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie die Erkennung und Verhinderung von Betrug und missbräuchlichen Aktivitäten.

7. Datensicherheit und automatisierte Entscheidungsfindung

Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten und der jeweiligen Risiken umgesetzt.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet im Rahmen unserer regulären Bestell- und Kundenserviceprozesse nicht statt.

8. Kontakt und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte gemäß DSGVO ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

Adresse: 1511 N Nelson St, Spokane, WA, 99207, US
Telefon: +1 509-483-7261
E-Mail: solutions@tavivaleno.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)